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体验12306网购春运火车票两大障碍致购

时间:2019-09-14 12:22:57 来源:互联网 阅读:1次

体验12306购春运火车票 两大障碍致购票未成

春运抢票高峰就要来到,使用12306官购买火车票是很多人的选择,但近日体验发现两大难题困扰购票人,一是不清晰的验证码,二是难以捉摸的剩票数,终导致购票未成。 又到春运购票时,通过12306官购买火车票已成很多人的选择,但近日体验发现两大难题困扰购票人,一是不清晰的验证码,二是难以捉摸的剩票数,终导致购票未成。昨日铁路方面称,旅客投诉后,原来不停移动的验证码已改为固定不动,而余票数无法作为购票依据问题将作为建议提交相关部门。 辨不清的验证码让人没脾气 上月31日,作为新手,首次购火车票,为此,还提前一天致电12306咨询,在电脑上下载安装根证书,又在注册人名下添加联系人身份信息,这样,购票时可迅速提交,不用一一输入,节省时间。 当天9时,火车票开售,看有不少票,便点击预订,确定三购票人及所买车票车次、席别、票种等信息后,要输入验证码才能提交,但4位验证码字母或数字左右交叉游动,让人辨不清其为何物,且有大小写之分,即使弄清字母或数字,还要一会儿按下大写锁定键,一会儿再取消它,反复操作,结果多次输错,折腾一番后,数十秒已过,提交后什么票也没了。如此高难度的验证码,让购票新手情何以堪 余票不少却让购票人修改席别 有了次,再购票算有经验了。1月1日9点,订票时间到,跟首次购票一样,输入相关信息、晃动的验证码后提交,结果显示硬卧103张,窃喜,因为所购票中有2张硬卧1张硬座,硬座多得是。但提交后,“确认”一直不出来,细看提示:“目前排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别或车次”,加之只有“返回修改”可点击,只好返回再提交,这时,剩余硬卧为3张,但“确认”仍不跳出来。再看提示第二条:“请确认以上信息是否正确,点击‘确认’后,系统将为您随机分配席位”。既然有此提示,输入的信息又没错,随机分配席位也可,那就等等吧,等到11点多,“确认”也没出来。再查余票,没了。 等待期间,致电12306,广铁集团客服人员说,他们也没办法解决有票却无法“确认”问题,只有等待,结果白等一场。 铁路客服:验证码问题已改,剩票数问题上报 为了弄清疑问,希望广铁客服人员提供站技术人员或负责人咨询,但对方称无法提供,让拨打。 昨日上午,打通,将两大问题抛出后,客服人员称,有旅客提出验证码晃动问题后,已经改正。针对有余票却要购票人修改席别或车次问题,她称,显示的余票数仅供参考,要依提示操作。那么,站能否根据先来后到快速分配车票进而提供作为购票依据的余票数她认为这是个问题,会把此建议反馈给相关部门。 昨日下午,登录12306购票,发现4位验证码不再游弋,但有白色滚动条骚扰,分辨不清的问题依然存在。 春运使用信息:【关注2014春运】 深圳2014春运火车票放票时间(带全国放票时间) 2014春运火车票络订票提前几天(订票时间+流程+退票) 2014春运火车票退票手续费新规(退票改签指南) 各地火车票订票号码及订票流程(必备) 2014春运返程票提前几天预售订票全攻略 2014春运高速公路免费吗(附高速免费时间表及拥堵路段预测) 春运手册 铁路每日播报 公路每日播报 航空每日播报 火车资讯 订票 订票预售期 订票日期对照表 订票 2014年订票指南 取票流程 络订票 上订票址 上订票预售期 上订票指南 络取票流程 注意事项 火车票退订新规 火车票预订及购票的服务时间 火车票上订票怎么改签(附流程) 非IE浏览器无法购 错峰订票 12306退票流程(图解) 全国通取 春运时间 实用信息 深圳春运火车票取票点 2014深圳火车票代售点 2014春运琶洲候乘指南 深圳火车票取票点大全 各站火车票起售时间 上售火车票实行持证限购 深圳北站交通全攻略 深圳东站详攻略 新思路订票攻略 团体票订票流程 春节高速免费时间 广铁临客时刻表查询 查询工具 火车票车次时刻查询 公交地铁换乘查询 长途客车车次查询 火车票余票查询


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